개인정보처리방침

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위고(이하 "회사")는 고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 주문 및 배송을 위해 아래 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 연락처, 배송 주소
• 결제 시: 결제 정보 (토스페이먼츠를 통해 처리되며 회사는 카드번호를 직접 저장하지 않습니다)
• 선택 항목: 배송 메시지

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 상품 주문 및 배송 처리
• 결제 및 환불 처리
• 고객 문의 응대
• 서비스 개선 및 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 전자상거래 거래 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 배송 업무를 위해 택배사에 수령인 정보(이름, 연락처, 주소)를 전달합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

6. 개인정보 보호 책임자

• 성명: 서성화
• 연락처: 고객센터를 통해 문의

7. 정책 변경

본 방침은 법령 및 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

시행일: 2026년 4월 11일